“感谢医生对症给出的中西医结合治疗方案，让我的症状得到了极大缓解，终于回归正常生活了。”近日，深圳市民刘女士特地送来一面锦旗，感谢广州中医药大学深圳医院（以下简称“广中医深圳医院”）景田北社区医院提供的优质诊疗服务。这是深圳社区医院用心守护好诊疗“最后一公里”的一个典型缩影，深圳建成“15分钟健康圈”，旨在为周边居民带来更优质、更便捷的门诊和住院医疗服务，从而守好辖区居民的健康大门。

据介绍，刘女士被“腰痛伴左下肢疼痛”折磨了半年，突然加重的病症让她赶紧到家门口的景田北社区医院求医，随后被收治住院。经过详细检查，她被确诊为腰椎间盘突出症合并椎管狭窄。这是一种棘手的腰椎病变，治疗难度较大。面对复杂病情，景田北社区医院一病区的医护团队迅速开展研讨，结合刘女士的体质特点，精心制定了中医为主、西医为辅的中西医结合治疗方案：竖横针刺调节经络；火龙罐驱散寒湿，促进血液循环；推拿正骨纠正关节错位，缓解神经压迫；青山耳穴压豆，耳穴刮痧和脐灸等疗法也发挥了相当的作用。多种治疗手段协同发力，充分发挥中医治疗的优势。

刘女士送来感谢锦旗

值得一提的是，在治疗过程中，医护团队发现刘女士对针灸针尤为害怕，所以特别选用了更细、更软的套管针，进针的痛感很小，大大减轻了患者对治疗的恐惧之心，还提升了她的治疗依从性。充满医学人文关怀的诊疗让患者依从性更强，从细节处着手，为患者带来更好的诊疗服务体验。

经过系统治疗，刘女士的症状得到了极大缓解，原来走路一瘸一拐的她能跑能跳，开车也不在话下，生活质量大幅提升，这让刘女士欣喜万分。

在广中医深圳医院福中社康中心，一位“住在手机里的家庭医生”则成为不少患者的“优选医生”。

他就是福中社康的刘坤展医生，在他所建的“福中刘坤展家庭医生服务群”里，患者们惊喜地发现，他们的咨询总是能得到刘医生及时的回复。如今，他承担社康的胸痛救治管理工作，刘医生的随访名单上，有跨越三个行政区的多位签约居民。

福中社康中心家庭医生团队则打造出线上服务的坚固堡垒，医护人员及时解答患者关于疾病症状、用药方法、康复注意事项等疑问，确保患者听得懂、能执行。通过线上沟通，家庭医生能准确判断患者健康情况，并及时调整用药方案。家庭医生团队坚守线上，突破了时间与空间的限制，让医疗服务触手可及。这也是深圳社康机构提供国家基本公共卫生服务项目，以贴心服务为居民健康保驾护航的一个缩影。

文 | 记者 王俊

图 | 受访者提供