(路透社)曾经风靡全球的互联网通话服务Skype,将在5月5日正式谢幕。拥有者微软公司宣布,这款服务了近二十年的老牌应用即将停止运营,这也标志着一个时代的终结,Skype曾经深刻地改变了人们跨国沟通的方式。
关闭Skype的原因:聚焦Teams
微软公司于周五表示,关闭Skype是为了简化其通信产品线,从而将更多资源和精力集中于自主研发的Teams服务。这一举措旨在整合微软的通信能力,更好地服务于不断变化的市场需求。
Skype的辉煌与衰落
Skype诞生于2003年,凭借其便捷的音频和视频通话功能,迅速颠覆了21世纪初的传统固话行业。它一度成为家喻户晓的名字,拥有数亿用户。然而,近年来,Skype逐渐难以跟上快速发展的市场,面对Zoom和Salesforce旗下的Slack等更易用、更可靠的竞争对手,显得力不从心。
导致Skype衰落的部分原因是其底层技术无法很好地适应智能手机时代的需求。在移动互联网普及的大背景下,Skype在移动端的体验相对滞后,未能抓住机遇。
疫情下的战略调整:力推Teams
当新冠疫情爆发,居家办公的需求激增时,微软选择全力支持Teams。通过将Teams与Office套件深度整合,微软成功地吸引了大量企业用户,而这些用户曾经是Skype的主要用户群体。这一战略调整加速了Skype的没落。
平稳过渡:用户迁移至Teams
为了方便用户从Skype平稳过渡到Teams,微软允许用户使用现有的Skype账号和密码免费登录Teams。用户的聊天记录和联系人将自动迁移至Teams,最大程度地减少了用户的使用障碍。
历史的教训:微软的“折戟沉沙”
Skype的关闭,也成为了微软历史上又一个“折戟沉沙”的案例。此前,微软在Internet Explorer浏览器和Windows Phone等领域都曾有过类似的经历。其他大型科技公司也曾在在线通信工具方面遭遇挫折,例如谷歌曾多次尝试,推出了包括Hangouts和Duo在内的多款应用,但效果并不理想。
用户数据与员工安置
微软拒绝透露Skype的最新用户数据,并表示此次关闭不会导致裁员。据微软称,Teams目前拥有约3.2亿月活跃用户。
收购与用户流失
2011年,微软斥资85亿美元收购Skype,击败了谷歌和Facebook,这是微软当时最大的一笔交易。当时,Skype拥有约1.5亿月活跃用户。然而,到2020年,尽管在疫情期间有过短暂的复苏,Skype的用户数量已降至约2300万。
微软的总结与展望
微软周五表示:“Skype一直是塑造现代通信不可或缺的一部分。” “我们很荣幸能够参与其中。”
(本文由班加罗尔的Aditya Soni报道,Devika Syamnath编辑)
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